Acasă
Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Iată documentul Politica de Confidențialitate / Politica GDPR complet adaptat și structurat pentru site-ul tău Kivoo.ro.

Am înlocuit toate mențiunile vechi cu Kivoo.ro, am lăsat spații clare unde trebuie să completezi datele firmei (Nume firmă, CUI, J, Adresă, Email) și am organizat textul în capitole clare, ușor de citit.

Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR) – Kivoo.ro

1. Datele solicitate și Operatorul de date

Conform cerințelor Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679), site-ul Kivoo.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați.

Site-ul Kivoo.ro este operat de societatea [DENUMIRE FIRMĂ S.R.L.], cu sediul în [ADRESĂ SEDIU SOCIAL], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [NR. REG. COM. ex: J00/000/202X], CUI [COD UNIC DE ÎNREGISTRARE].

În sensul legislației privind protecția datelor, societatea noastră este Operator al datelor cu caracter personal pe care dumneavoastră (persoana vizată) ni le transmiteți.

2. De ce avem nevoie de datele dumneavoastră

Avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă putea furniza produsele și serviciile noastre, în următoarele scopuri:

  • Pentru prelucrarea, confirmarea, expedierea și facturarea comenzilor plasate pe Kivoo.ro;

  • Pentru a vă oferi acces la funcționalitățile site-ului în calitate de utilizator înregistrat;

  • Pentru evaluarea produselor și serviciilor pe care vi le furnizăm;

  • Pentru administrarea, analiza și îmbunătățirea site-ului, a ofertei comerciale și a campaniilor noastre;

  • Pentru a vă oferi posibilitatea de a participa la concursuri, promoții sau campanii speciale;

  • Pentru a vă transmite mesaje non-comerciale sau administrative (notificări privind stadiul comenzii, schimbări în site, contul de utilizator etc.);

  • Pentru a vă transmite oferte, promoții, noutăți și mesaje de marketing (newsletter) privind activitatea Kivoo.ro, doar în cazul în care v-ați exprimat acordul explicit în acest sens.

3. Ce facem cu datele dumneavoastră (Transfer și Procesare)

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în condiții de securitate. Găzduirea și stocarea datelor au loc pe servere securizate de pe teritoriul României / Uniunii Europene.

Putem furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii parteneri (furnizori de servicii), dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și exclusiv în scopurile menționate în acest document. Aceștia pot fi:

  • Companiile de curierat (pentru livrarea comenzilor);

  • Procesatorii de plăți online (informațiile introduse în cazul plăților online cu cardul intra sub incidența condițiilor de utilizare ale procesatorilor de plăți; Kivoo.ro nu solicită și nu stochează niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră bancar);

  • Furnizorii de servicii IT, găzduire web și servicii de trimitere e-mailuri/SMS.

Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile sau proprietatea. De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile dumneavoastră pentru a ne conforma obligațiilor legale de a răspunde cererilor autorităților statului, atunci când legea ne impune acest lucru.

4. Cât timp păstrăm datele

Vom stoca informațiile dumneavoastră atâta timp cât ne este cerut prin lege (de exemplu, documentele financiar-contabile aferente comenzilor). Dacă nu există o cerință legală contrară, le vom stoca doar atât timp cât este necesar pentru a vă oferi serviciile noastre.

Pe baza unei solicitări trimise către Kivoo.ro prin e-mail la adresa [contact@kivoo.ro / office@kivoo.ro] sau utilizând opțiunile disponibile în contul dumneavoastră de utilizator, ne puteți solicita oricând închiderea contului, ștergerea sau anonimizarea datelor.

Orice date cu caracter personal pe care le deținem în scop de marketing (abonare newsletter) le vom păstra până în momentul în care ne anunțați că nu mai doriți să primiți aceste informări (prin apăsarea butonului de Dezabonare din e-mail sau printr-o solicitare directă).

5. Care sunt drepturile dumneavoastră (Drepturile GDPR)

În conformitate cu Regulamentul GDPR, beneficiați de următoarele drepturi principale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea dacă datele dvs. sunt prelucrate sau nu de către noi.

  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor dvs. din baza noastră de date, în condițiile legii.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării și Dreptul la portabilitatea datelor.

  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

6. Contact și Reclamații

În cazul în care considerați că datele dumneavoastră personale sunt incorecte, doriți să vă exercitați unul dintre drepturi sau doriți să reclamați modul în care am gestionat datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Vom analiza solicitarea sau reclamația dumneavoastră și vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil (maximum 30 de zile, conform legii). De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) pe site-ul dataprotection.ro.